图片来源：亚马逊官方

一、政策背景

亚马逊为了保障消费者权益和自身运营安全，原先在美国站点实施了商业责任保险制度。近期，该政策已扩展至欧洲站点（包括德国、法国、意大利、西班牙、荷兰等）和加拿大站点。

二、保险购买要求

销售阈值：卖家在任意一个月内的总销售收入若超过特定阈值，需要购买并投保相应的商业责任保险。这些阈值因站点而异，如英国站为4000英镑，加拿大站为单月销售额超过10000加元，而欧洲站点（德国、法国、意大利、西班牙、荷兰）则为5000欧元。时间要求：一旦卖家的销售收入超过上述阈值，他们需要在接下来的30日内购买并投保相应的商业责任保险。

三、保险覆盖范围

全球覆盖：对于已经购买全球覆盖商业保险的卖家，如果保单符合欧洲站点或加拿大站点的要求，他们无需额外购买保险。特定站点覆盖：如果卖家的保单不涵盖特定站点（如欧洲站点或加拿大站点），则需要重新购买相应地区的保险。

四、保险索赔处理

小额索赔：对于金额低于€1,000或£1,000的索赔（根据站点货币不同），如果证实相关损失或伤害是由存在瑕疵的商品造成的，亚马逊将直接对买家进行补偿，并在处理完毕后通知卖家。只要卖家持有有效保险证明并遵守亚马逊政策，亚马逊不会向卖家或保险公司追索赔偿。大额索赔：对于金额高于€1,000或£1,000的索赔，亚马逊或其第三方管理服务商Sedgwick将与卖家合作验证索赔，并对买家进行补偿。卖家可能需要承担超出部分的补偿责任。

五、如何购买和验证保险

卖家可以访问亚马逊合规解决方案-亚马逊保险加速器页面或其他保险提供商处购买符合亚马逊要求的商业责任保险。购买后，保险证明将发送到卖家的电子邮件地址。卖家可以通过直接电话联系保险公司验证保单是否生效，或访问部分保险公司提供的保单验证官网来验证保单状态。

六、总结

亚马逊此次更新商业责任保险政策是为了更好地保护消费者权益和自身运营安全。卖家应关注自己的销售收入是否超过特定阈值，并在规定时间内购买并投保相应的商业责任保险。同时，卖家也应了解如何购买和验证保险以及如何处理索赔等问题。

(来源: 章鱼站外)