在跨境电商运营中，开发客户资源和接收订单是业务增长的重要组成部分。针对跨境电商卖家而言，怎样随时合理地找到客户和接受外贸订单，直接关系销售和市场竞争力。
一、跨境电商开发客户资源的有效途径
1. 应用社交平台
社交平台是跨境电商精确获得客户资源的重要渠道。根据Facebook、Instagram、在Linkedin等平台中进行品牌推广和内容营销，商家可以接触到很多潜在客户。
Facebook：塑造品牌首页，发布商品信息和促销活动，运用Facebook广告精准投放，吸引目标客户。
Instagram：根据高质量图片和视频展示商品，应用Instagram Stories和广告功能，提高品牌曝光和客户互动。
LinkedIn：特别适合B2B跨境电商，通过发布行业资讯，参加专业探讨，造就行业影响力和客户关联。
2. 参与国际展览
国际展览是跨境电商卖家触碰国外客户的有效途径。根据展览，商家可以展示商品，与潜在客户面对面交流，造就业务交流。
展会挑选：选取与商品相关的专业展会，保证参展观众是潜在客户。
准备工作：准备充分展现实验商品、宣传资料和名片，熟练掌握展览平台推广品牌和产品。
跟踪客户：展会完成后，实时跟进潜在客户，推送感恩电子邮箱和详尽商品信息，保持沟通。
3. 运用外贸B2B平台
外贸B2B平台是跨境电商精确获得客户资源的重要渠道之一。这种平台汇聚了全球交易双方，提供了便捷的交易环境。
Alibaba：更受欢迎的B2B平台，适合各类跨境电商卖家，根据发布产品信息和参与查看，获取大量客户。
Global Sources：B2B平台专注于电子设备、时尚、礼品等行业，根据展示商品和参与客户活动去吸引目标客户。
Made-in-China：中国制造的专业B2B平台，协助卖家展示商品，得到国外订单。
4. 应用seo提升（SEO）
根据优化推广内容和结构，提升搜索引擎的排行，吸引自然流量，得到潜在客户。
关键字优化：研究目标市场的搜索习惯，选择合适的关键字，优化推广内容与元标签，提升自然排名。
内容操作：定期发布与商品有关的高质量内容，吸引和吸引游客，提升网站流量和转换率。
外链：积极与行业相关的网站交换链接，提高网站的公信力，优化排名。
二、外贸订单的管理工具推荐
1. 阿里巴巴国际站
阿里巴巴国际站是流行的B2B电商平台之一，聚集了诸多国际交易双方，提供了便捷的交易沟通工具。
很多客户：根据发布产品信息和参与查看，快速接触到全球买家。
安全支付确保：给与信用证等几种付款方式，保证交易安全。
数据分析可用：根据平台的数据分析工具，把握市场需求和客户行为，优化运营对策。
2. TradeGecko
Tradegecko是一种专业的库存和订单管理工具，适宜中小型跨境电商卖家。它配置了各种电商平台和物流服务，协助卖家高效地管理订单和库存。
集成多平台：支持和Shopify、WooCommerce、融合Amazon等各个平台，统一管理订单和库存。
实时库存管理：自动升级库存信息，避免断货和超卖，提高客户体验。
自动化工作流：自动处理订单、发货、库存更新难题，降低人工干预，提高效率。
3. HubSpot CRM
HubSpot CRM是一种很好的客户关联管理工具，协助跨境电商卖家系统化管理客户数据与销售流程。
综合客户管理：记录和追踪客户互动历史，给与360多度客户视图。
自动化营销：通过自动化邮件营销和销售流程，提升客户跟踪效率转换率。
数据分析与汇报：得出详尽的销售数据和报告，协助卖家提升营销策略。
4. WhatsApp Business
WhatsApp business是为中小企业定做的即时通讯工具，适用跨境电商客户沟通与订单解决。
便捷沟通：根据即时消息和语音通话，及时与客户沟通，提高客户体验。
自动回复：设置自动回复信息，及时回复客户资询，提供良好的客户服务体验。
适用多媒体：适用发送图片、视频和文档，便捷展示商品与处理订单。
5. Zoho Inventory
Zoho Inventory是一种功能齐全的存货管理和订单处理工具，适宜跨境电商卖家高效管理业务。
多渠道订单管理：适用与多个电商平台和物流服务的整合，统一管理订单和发货。
实时库存追踪：自动升级库存信息，保证精确的存货管理和订单解决。
报表和分析：给予详尽的库存和销售报表，协助卖家健全存货管理和营销策略。
开发客户资源和接收订单是跨境电商业务成功的基石。通过应用社交平台、参与国际展览、运用外贸B2B平台和seo提升，商家可以高效清晰地获得客户资源。借助阿里巴巴国际站，TradeGecko、HubSpot CRM、WhatsApp Business和Zoho Inventory等便捷工具，商家可以随时接收和处理外贸订单，改进工作流程，提高客户体验和销量。
