在全球电商市场，亚马逊和速卖通（AliExpress）是两大巨头。虽然她们是竞争者，却也有商家另外在2个软件上经营，以更地面覆盖市场。
在全球电商市场，亚马逊和速卖通（AliExpress）是两大巨头。虽然她们是竞争者，却也有商家另外在2个软件上经营，以更地面覆盖市场。那样，作为一个在亚马逊上经营的卖家，怎样在速卖通上提供国际货运和服务呢？
一、掌握两大平台的差别
商家需要掌握亚马逊和快递在商业模式、目标客户和物流系统上的差别。
1.运营模式
亚马逊FBA一般用于FBA（Fulfillment by Amazon）亚马逊担负仓储、配送和顾客服务。
速卖通商家自己发货（FBM）以速卖通为主，提供多种物流解决方案，如AliExpress Standard Shipping和AliExpress Premium Shipping。
2.目标客户
速卖通顾客遍布世界各地，价格敏感性高，接纳配送时间久。
3.物流体系
亚马逊强悍的全球物流网络，FBA服务保证高效配送。
速卖通物流挑选多元化，包含自有物流Cainiao和第三方物流服务。
二、运用亚马逊FBA优势给与国际货运
尽管亚马逊和速卖通是竞争平台，但商家可以运用亚马逊的FBA服务来提升速卖通的物流效率和顾客满意度。
1.亚马逊通过多种方式推送（MCF）
亚马逊的多渠道配送（MCF）服务容许店家依据亚马逊库房向其他网站推送订单。商家可以依据MCF将产品存放亚马逊FBA库房，进行快递订单的高效配送。
2在亚马逊后台开启多渠道配送服务。
接到快递订单后，在亚马逊后台创建MCF订单，填好快递订单的详细信息。
依据亚马逊后台追踪订单详情，保证订单按时送达。
运用亚马逊的全球物流网络，保证迅速可靠的配送。
提升速卖通顾客满意度，提升重复购买率。
统一管理亚马逊和速卖通的库存，提升存货周转率。
三、在速卖通上选择合适的物流服务
对于不适合使用MCF服务的状况，商家可以考虑快递提供的各类物流服务，以满足不同市场和客户需求。
1.AliExpress Standard Shipping
这是快递提供标准化物流服务，适用大部分产品，成本低，配送时间久。
优势
适用价格敏感的领域。
适用全世界大多数国家地区。
给与物流追踪，提升客户体验。
2.AliExpress Premium Shipping
这是一种高档物流服务，配送速度快，但成本高，适宜急断货或高价值产品。
适用于对配送时长要求高的顾客。
提供更可靠的物流服务，减少丢包率。
得出详尽的物流追踪信息。
3.第三方物流
除开速卖通自有物流外，店家也可以选择DHL、UPS、FedEx等第三方物流服务适用外型水平高、时效性要求高的订单。
依据订单需求选择不同物流服务。
提供优质的配送服务与客户支持。
适用全世界大部分国家与地区迅速配送。
四、提升国际货运与服务策略
1.库存管理
高效的存货管理能够减少断货和积压货，提升资金周转率。
像TradeGecko这种运用库存管理系统、SkuVault）统一管理亚马逊和速卖通的库存。
维护保养库存，保证库存数据精确。
依据销量数据和市场需求，智能预测和补货，避免断货。
2.客户服务
高品质的客户服务是提高客户满意度和满意度的关键因素。
给与多语言客户支持，达到全球客户需求。
及时回复客户咨询与处理售后服务，提升客户体验。
收集和分析顾客反馈，持续提高服务水平。
3.物流提高
选择合适的物流服务，改善物流流程，能提高配送效率顾客满意度。
依据订单需求和市场特点，选择合适的物流服务。
提供详尽的物流追踪信息，让顾客实时了解订单详情。
提升物流成本，挑选性价比高的物流服务，提升利润率。
做为亚马逊公司，熟练掌握亚马逊的FBA和MCF服务，能够实现高效的国际货运与服务。同时，融合快递提供的物流解决方案，依据不同领域和客户需求，选择合适的物流服务，提升存货管理和顾客服务。企业可以在两个平台上实现业务的快速增长和持续成功。跨境电商商家依据合理的物流和服务管理，能够在全球市场维持竞争优势，实现业务持续增长。
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