直播是跨境电商独立站可选择的推广方式之一,虽然其尚不成熟,前景也不明朗,但其潜力是非常可观的。
直播是跨境电商独立站可选择的推广方式之一,虽然其尚不成熟,前景也不明朗,但其潜力是非常可观的。一方面,绝大多数卖家在直播这条赛道上,都处于同一起跑线,因此即便是中小卖家也有出头的可能性,另一方面,直播本身真实性和互动性强等优势,也能够有效提升消费者信任度,那么跨境卖家该如何玩转海外直播呢?
准备工作
1、明确目标和受众:在直播开始前,独立站卖家首先要做的就是,明确直播目标,是提升品牌曝光度、增加销量还是与客户建立起更深的联系。只有当你拥有清晰的目标后,你的计划才会有明确的方向,你的营销效果才会有评估的标准。
此外,卖家还需要明确直播的目标受众,因为这是你制定直播内容和策略的依据,如果连目标受众都搞不清,那直播的针对性就会非常差。
2、制定营销推广计划:为保证直播能够顺利展开,卖家在开始直播前,还需要制定好营销推广计划,包括产品确认、宣传预热计划、促销折扣力度等,并提前准备好相关物料,包括样品、落地页、优惠券等。
3、准备直播内容与互动环节:虽然直播并不能完全按照卖家的计划进行下去,但提前规划好直播的内容策略,包括主题、产品介绍、互动环节等,会更有利于直播的顺利进行。
4、提前预热:要想尽可能增加直播的观看人数,提升直播效果,卖家就需要提前做好预热。你需要提前将直播信息,包括时间、主题、直播平台等,通过社交媒体、邮件等方式,同步给你的粉丝和新老用户。
5、准备直播环境:一个良好、稳定的直播环境,是决定直播效果的关键因素之一。因此卖家在直播开始前,还需要确保直播设备和工具的正常运转,包括摄像头、麦克风、灯光、网络链接等,做好测试与演练,并提前准备好备用方案,以尽可能减少直播意外事故的发生。
7、建立客服和售后支持:除了主播以外,卖家也需要提前建立好客服和售后服务体系,以便能够及时解答来自观众的疑问,从而大大降低转化路径中的流失率。
其他细节
1、注意互动:互动性强是直播的最大优势之一,因此卖家在直播过程中,一定要注意与用户进行互动,而不是只专注于介绍产品。如果观众发现你并未与其进行互动,那他们就很有可能会选择离开直播间。
2、展示更多细节:展示更多的产品细节,体现产品的价值,是说服消费者购买的有效策略。你需要避免采用国内满怀激情“喊麦式”式直播,这种形式在国外实际上并不那么受欢迎。
3、固定频率:为了获得持续关注,也为了获得更多推荐,卖家最好将直播频率固定下来。每周至少直播2到3次,且在固定时间点开播。
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