一、存在劳工争议

随着东南亚电商的快速发展，各大电商巨头在享受出海红利的同时，也需要肩负起更多的责任。

据相关报道，近日，东南亚电商巨头Shopee在菲律宾被质疑存在劳工不当行为，对此，菲律宾众议会AMBIS-Owa议员Lex Anthony Cris Colada承诺将调查Shopee菲律宾和SPX菲律宾（Shopee Express）可能存在的违规行为。

菲律宾议员建议彻查Shopee平台图源：Politiko

具体来说，Lex Anthony Cris Colada认为：“Shopee在菲律宾的子公司一直不尊重菲律宾工人的权利……可悲的是，这对我们的同胞不利。”

此外，除了劳工争议，Lex Anthony Cris Colada还声称其收到了有关Shopee公司可能违反了更多菲律宾法律的消息，包括不遵循税法和移民法等。该议员强调，“政府需要征收更多的税收来资助我国重要的基础设施和社会基础改善计划”，因此，必须确保Shopee这样的高收入公司合规纳税。

议员怀疑Shopee存在更多违法行为 图源：Politiko

目前Lex Anthony Cris Colada已向众议院递交了第1718号决议，希望能对Shopee菲律宾及其子公司进行彻查。值得一提的是，该议员在谈话中并未放出有关Shopee违规的可靠证据，此次争议的真实情况尚不可定论。

二、及时处理劳工关系

坦白说，近年来随着跨境电商行业竞争加剧，各大平台要比拼的项目也是越来越多，包括但不限于产品质量、物流速度、售后服务等。而平台疯狂内卷的同时，各线员工也在默默承压，久而久之，劳工纠纷也就愈发严重。

今年1月份，法国数据保护机构CNIL就对亚马逊法国公司处以3200万欧元的罚款，原因是亚马逊存在过度压榨员工的行为。CNIL的调查结果显示，亚马逊会给每个仓库员工配备条码扫描仪，如果员工较长一段时间内没有进行扫描工作，扫描仪就会发出中断信号，而CNIL怀疑这是对员工的一种非法监控。

CNIL认为亚马逊过度压榨员工 图源：ashurst

对此，亚马逊也做出了回应，表示坚决不同意CNIL的罚款，并主要从两个方面进行了辩驳：一方面，仓库管理系统是行业惯例，高效的系统能减轻员工的工作压力；另一方面，亚马逊仓库每日运货量庞大，不使用扫描仪就无法保证工作效率和质量。

值得一提的是，如果电商平台和员工之间的劳动争议闹得太大，可能还会波及到无辜的电商卖家。

举个例子，去年黑五大促前夕，国际工会全球联盟和“国际进步”组织在英国曼彻斯特联合举办了“Make Amzaon Pay”峰会，与会人员宣布将于2023年黑五期间在全球30多个国家举办罢工运动，无论是影响力还是覆盖范围，都是前所未有的。而这也导致部分亚马逊旺季包裹无法准时配送，进而影响到卖家大促业绩。

去年黑五亚马逊员工大罢工 图源：UNI Global Union

所谓“前车之鉴，后事之师。”亚马逊遭遇的一系列劳动纠纷也给包括Shopee在内的其他跨境平台敲响了警钟，为了确保平台及入驻卖家业务的平稳运行，妥善处理与员工之间的关系已经成为了电商企业必不可少的功课。