3月27日至28日，首届《财富》创新论坛在中国香港举行，人工智能给商业世界带来颠覆性影响，成为与会嘉宾探讨的热点。蚂蚁集团首席技术官何征宇在会上分享认为，AI大规模应用在商业场景面临着资源消耗、专业领域知识缺乏、平衡社会影响三大挑战，要从技术创新和制度建设上破解，让AI成为一股“向善的力量”。

在“聚焦创新：在数字时代重新定义商业”环节，蚂蚁集团首席技术官何征宇、亚马逊云科技大中华区总裁储瑞松、波士顿咨询公司(BCG)董事总经理，全球资深合伙人阮芳等就AI规模化应用、AI的下一个里程碑等展开讨论。

何征宇认为，在商业场景大规模部署AI，面临三个挑战：计算能力和电力等资源消耗、专业领域知识缺乏，以及平衡社会影响。

他举例表示，今天基于基础模型的生成式人工智能，就像一个高中生，而在成为一个律师或者医生之前，还需要去法学院或者医学院获得更为专业的知识，然而如今大多数基础模型仅使用互联网数据，缺乏专业数据和离线数据。此外，人工智能的商用必须要平衡社会影响，他说，“我们都希望人工智能成为一股向善的力量，它应该解决问题，而不是制造问题。”

去年11月，根据国家《生成式人工智能服务管理暂行办法》指导要求，蚂蚁百灵大模型已完成备案。基于百灵大模型的多款产品已完成内测，将陆续向公众开放。谈及面向公众推出大模型产品时，作为CTO最关注的是什么，何征宇表示是“服务的普适性和安全保障”。

“我们认为，就像蚂蚁的其他技术一样，人工智能也应该为每一个人服务，”他举例表示，2024年支付宝“五福节”中提供了多项生成式AI功能，包括让用户“参演”电影片段等等互动，近6亿人次在12天内参与体验。这也是蚂蚁百灵大模型的目标――让人工智能易用易得。

另一个他高度关注的问题就是安全。“我们的业务起步于支付，与用户的钱打交道，因此安全保障在我们的基因之中”。何征宇介绍，蚂蚁对外发布的所有基于百灵大模型的产品，需要通过技术和机制的两道“考试”：第一步，要通过“蚁天鉴”――大模型安全一体化解决方案的检测，包括AIGC安全性和真实性评测、大模型智能化风控、AI鲁棒和可解释性检测等维度；此外，我们坚持把科技伦理原则融入到业务和产品生命周期中，AI产品需要通过科技伦理评测机制，确保产品做好面向公众的准备。

“通过技术创新和制度建设，我们希望确保基于蚂蚁百灵大模型的产品是安全可信的，让AI成为向善的力量。”

展望AGI的未来，何征宇认为，今天的人工智能就像一个青少年，能以优异的成绩通过考试，它处于使用现有的知识来生成答案的阶段。他认为，未来人工智能应该为人类发现新的知识，那个时候不仅仅只是“通过考试”，而是变成“设计考卷”。

“我认为这就是AGI的下一个重要里程碑，它将真正带来颠覆性的影响，”何征宇说，“话虽如此，我认为AGI不会很快到来，迈向AGI的旅程是一场马拉松，而不是百米冲刺。这是个循序渐进、不断努力和不断投入，最终收获的过程。”