5月11日消息，国家邮政局近期公布了2023年邮政快递业服务现代农业品牌项目，重庆涪陵榨菜名列其中。圆通重庆涪陵分公司凭借时效更快、服务质量更优等优势，成为当地商家客户的优先选择。目前，涪陵分公司日发榨菜超1.5万票，占公司出港件的七成以上。
圆通涪陵分公司创立于2011年，场地面积超2500㎡，员工近百人，日均进出港快件总量近五万票，市场占有率稳居当地前列。
图源：圆通之家公众号
“我们分公司场地距离乌江榨菜厂约20公里，每天都会安排4名专职员工专车进厂取货，同时帮着商家一起贴单、打包和装运。”涪陵分公司负责人卢洪介绍说，“9米6货车装满即发到圆通重庆集运中心，确保商家当天的订单都能当天发完。”
不仅如此，涪陵分公司还专门安排了2名客服处理榨菜快件的售后，从消费者下单到签收，全流程环节管控。“只要商家有疑问，我们的客服都能在5分钟内进行回复处理。”卢洪说。旺季期间，商家的人工客服需要工作到晚上11点，为了更有效地配合商家处理售后问题，涪陵分公司的人工客户也同步值班到晚上11点。在圆通客服团队的保障下，商家的店铺评分在旺季期间提升了不少。
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日前，圆通召开2023年度暨2024年第一季度业绩说明会。“公司认为，快递行业竞争格局逐渐清晰，未来将进一步分化，快递服务企业的盈利能力和业务规模将逐步拉开差距。”圆通董事局主席喻会蛟表示，新兴直播电商的蓬勃发展，“快递进村”工程的积极推进，乡镇、农村等下沉市场的消费潜力持续释放，以及国际市场的深化拓展，为行业业务量的增长提供了重要动力，公司预计未来快递行业将继续保持较强韧性和良好运行态势。
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