2023年，越来越多中国企业前往海外市场寻获新的发展机遇。相对于红海一片的欧美、日韩市场，拥有庞大的人口基数、与中国相近的文化特征，再加上互联网的快速发展和政府的支持，东南亚地区成为中国出海者眼中的掘金热土。而在偌大的东南亚地区之中，印尼可谓是进入东南亚的绝佳入口。
印尼为何能够成为东南亚出海首站？面对短剧、游戏、新消费、金融等热门赛道，印尼又能够为出海者带来出哪些绝佳的发展机遇？
10月19日，扬帆出海第四届GICC大会海外分会场印尼·雅加达站完美落幕，本场顶尖峰会吸引了超800名中印互联网从业者参与，实际参会从业者近400名。在峰会中，我们邀请到Minister of Communications and Informatics of the Republic of Indonesia Budi Arie Setiadi（印尼通信与信息部部长 Budi Arie Setiadi）、AC Ventures Managing Partner Helen Wong、Internet Industry Solution Director of Huawei Cloud Indonesia Joshua Alexander Heriyanto作为演讲嘉宾，Maka Motors CEO&Fouder Raditya Wibowo、Klar Smile CEO Ellen Pranata、Aurora Cosmo Beauty CEO Alex Zhang、Indofun Partner Doris、KlikDokter CEO Hendra Tjong、Ignite Media CEO Albert Wu作为两场圆桌嘉宾，聚焦印尼市场出海现状&趋势，多维度进行了解读。
Minister of Communications and Informatics of the Republic of Indonesia （印尼通信与信息部 部长）
在当前这个以数字化转型为特征的时代,互联网的普及速度超乎我们想象。根据统计,目前全球有大约51.6亿人使用互联网,在这之中，位于亚太地区的26亿网民占据了全球网民的主要部分,其中就包括超2.12亿印度尼西亚网民。
同时,随着TikTok等所代表的新型应用算法在各行各业中的运用,工业互联网领域的全球市场规模也迅速增长,预计将在未来将超过3035.3亿美元。
就东南亚地区而言,预计到2030年，物联网市场规模将达到1万亿美元。除此之外,预计到2030年,印度尼西亚的数字经济规模也将达到3600亿美元,而在2027年，其增长规模预计将达到790亿美元。
目前，印度尼西亚政府正致力于通过各种举措优化数字生态系统的发展,提升互联网质量和扩大覆盖面。需要提及的是，在基础设施建设上,印度尼西亚已在陆地和海域部署了光纤骨干网络,从而令中段基础设施得到了有力的保障。我们所做出的的重大举措包括发射总容量达1.5PB的巴拉帕特1号卫星,以及加强力度铺设海底电缆。
在下游基础设施建设方面,我们正不断推进数据中心的发展，坚定实施推进数字领导力战略,而这些战略将进一步支持印尼互联网生态系统的发展,尤其是在适应转型变革方面。为了实现这一目标，高层管理者们需要更灵活地扩展职能范围,并涵盖商业和通讯等其它战略功能。此外，不同部门和多个运营单元之间也应加强合作。同事，领导者更需采取积极的转型策略来应对数字化时代的挑战。
正因如此，中国与印尼之间更需要共同携手，加强合作，进而快速实现更具包容性的互联网数字转型。
AC Ventures Managing Partner
Helen Wong
首先介绍下AC Ventures。AC Ventures是一家早期风险投资机构，管理资产规模超过5亿美元，截至目前已在120+公司进行过投资。
我们观察到，东盟整体的GDP已经达到3万亿美元，人口规模巨大。印尼作为东盟最大的经济体，其电子商务规模预计将从2022年的800亿印尼卢比增长到2025年的1300亿印尼卢比，到2050年，印尼更将成为全球第四大经济体，仅次于中国、美国及印度。同时，政府对数字经济发展的积极支持，也为科技企业提供了良好的环境。
此外，就与中国的关系而言，中国是印尼最大的贸易伙伴，无论是在进口还是出口方面。并且印尼在金属、矿产以及农业等领域十分出色，但也需要从中国等国家进口大量器械等产品。
就数字经济相关的一些统计数据来看，电商的行业规模巨大，约为600亿，而且电商增长也非常快速，每年交易量约为60-7000万笔。基于这一点，我们看到了创业领域的积极趋势，就行业而言，我们也看到了一些有趣的转变，如2018年左右，大部分资金都投入到了移动领域，随着时间的推移，慢慢转向了电子商务，近两年则是转向了金融科技。我们认为，这些领域在未来仍然会有巨大的增长，比如在消费领域，印尼超过1亿人属于中产阶级和富裕阶级，能够看到食品和饮料的支出百分比较高，其他商品如家庭需求类产品的支出则预计会下降，相对的，教育、医疗保健或许将会增加。
在电商方面，我们观察到印尼互联网渗透率已经相当高，约占零售业的15%，其中电子产品所占比例最大，但增长最大的是时尚和美容产品。
除消费品牌之外，我们观察到的另一个重要领域是电动汽车。印尼是世界上拥有最大镍储量的国家，这是电动汽车电池的主要原料。但目前来看，印尼的电动汽车普及率很低，约为0.2%。但印尼拥有非常庞大的两轮电动车用户群，且政府也希望加大电池以及电动汽车制造的力度，包括近来，我们也观察到诸多电动车厂商纷纷来印尼投资，从这些角度来看，印尼的电动车市场潜力巨大。
我们观察到的另一个趋势是在评估方面，越来越多的中小企业希望建立联系并提高效率，从电子商务推动者领域的公司到提供销售点的公司。由此总结来看，电子商务、金融科技、电动汽车等领域均具有巨大潜力。
Internet Industry Solution Director of Huawei Cloud Indonesia
Joshua Alexander Heriyanto
想要构建一个智能化的印尼，数据、基础设施和人才都必不可少。但如果缺乏数字基础设施的支撑，这三大要素就难以真正协同诞生创新，这就是为何云计算如此至关重要。
华为云作为全球五大云服务商之一，在全球拥有超200万用户，仅就互联网而言，中国前50的互联网公司中有85%已经在他们的业务、应用程序中使用了华为云服务。
在华为云，我们经常向客户和合作伙伴提供名为Alpha的服务。Alpha指的是华为云的全球数据中心和加速网络可以随时随地服务于用户，也指向我们从经验中提炼适当的技术，并将其组合打造成云服务，这就是人工智能解决方案。华为云的技术和解决方案，已经被众多行业客户所采用，助力其实现了业务运营和数字转型。
不仅如此，华为云还拥有企业级的数据库，在同等环境下，可以实现更低成本，降低系统占用量，使性能提升高达45%，而RPO为0。其次，华为云还能够为用户提供迁移工具，助力用户轻松迁移数据。
此外，得益于传输协议优化、内部动态选择和低延迟转录这三项技术，华为云能够针对直播电商、体育直播等新媒体场景大幅降低延迟至800ms以下。中国最大的媒体平台就曾使用华为云这项技术用来转播2022年的世界杯，在这次转播中，同时观看人数达到2000万，峰值带宽达40T，流量和存储使用降低了30%。
除了这项技术外，华为云还有四种不同的技术及产品能够助力用户实现更快的发展。首先是代码艺术，在软件开发流程方面，华为云的CodeArts Check和CodeArts TestPlan能够检查错误代码，覆盖1000+场景，同时能够提供数亿个测试案例。
其次是数据艺术，华为云提供的数据管理流程能够令运营效率大幅提升，从几天缩短至几分钟，每月的运营分析报告也能够从1周缩短至1小时。
第三是模型艺术。在人工智能开发流程方面，华为云的AI+RPA能够提供RPA结合OCR、NLP和图像识别，ModelBox则能够让推理性能提高2-10倍。
最后，在元宇宙的数字内容制作流程中，华为云能够将直播延迟从3s降低至0.8s。
在印尼，完全配备了以上提及的华为云的尖端技术，凭借高性能、最新的低价产品，也吸引到大量印尼企业与我们建立了合作。
演讲过后，我们邀请到Maka Motors CEO&Fouder Raditya Wibowo、Klar Smile CEO Ellen Pranata、Aurora Cosmo Beauty CEO Alex Zhang作为圆桌嘉宾，围绕印尼新消费进行了讨论。
Q1：印尼目前电商市场现状，比较看好什么卖货模式或渠道，中国的卖货模式是否有借鉴之处？
针对这一问题，Raditya Wibowo表示，在印尼，摩托车通常是一个家庭拥有的最昂贵的资产。因此，在进行大额采购时，有时印尼人在没有先看到产品和实际测试的情况下，不太愿意在网上购买。所以有趣的是如何将人们亲自测试产品的体验结合起来完成在线销售。显然，在客户教育方面，让他们先了解产品，再通过线上购买非常重要。
Ellen Pranata表示，当提及印尼时，就会想到电商市场的显著增长，主要包括市场、社交电商以及渠道。目前，在印尼地区，市场仍占据主导地位，且也是他们的首选，但随着电子商务的发展，每个品牌都需要拥有强大的储备，拥有自己的渠道，所以如果要押注一个电商渠道，就会选择押注全渠道，实体店可以提供详细的信息和实际体验帮助人们进行咨询和选择，但他们实际上也可以在线购买。
谈及中印电商的共同点，Alex Zhang表示，目前最具影响力的模式是中国的超级网红模式，如中国的小杨哥、李佳琪等，在印尼，则有TikTok上的路易斯·斯嘉丽等等。根据传播学文献，广告影响力的等级顺序为人物＞元素＞场景，这种层次结构将直播定位为历史上最有效的销售模式之一，将市场平台与社交媒体平台进行对比时，前者的超级网红具有更高的影响力，这主要是因为市场平台目前能够提供比社交媒体平台更深更广的供应链。
Q2：各种消费品类的电商，从选品、运营、渠道、供应链等角度上有哪些坑需要注意的？
Raditya Wibowo表示，在过去几年，电商在印尼实现了快速增长，这改变了人们的购物方式，在这一背景下，人们基本上不会回到以前的购物方式。所以现在实体店也必须改变，就所谓的“坑”而言，最需要解决的一件事就是让更多的人适应在线购物。因为它在特定细分市场增长很快，但实际上还有很多市场尚未解锁线上购物模式，因为部分人害怕使用APP进行购物，尤其是在进行大额购物时。
Ellen Pranata在Raditya Wibowo的基础上进行了延申。根据过往经验，她表示电商卖家确实花了很多钱试图让人们真正适应在线购物，从而带来的最大问题是，买家被大量的折扣和活动所宠坏，在购买奢侈品或者护理类产品时，大多会选择等待折扣和活动。过度依赖这些活动来推动销售额，就是最大的“坑”。另一个“坑”是过于依赖电商平台。作为供应商、卖家、品牌，通过直播等方式从购物到意见反馈提供了很多支持。但在某个时间但，他们也需要获得投资回报。能够看到，平台的成本和佣金在不断上升，所以应该通过制定战略计划来实际控制自己的渠道、交付，以便真正建立客户数据库。
Alex Zhang同样认为，卖家应当建立自己的供应链网络，并收集更多的资源。此外，还有一个关键是要找到合适的人，让合适的人做合适的事情，才能够实现较好的效果。
Q3：品牌电商在印尼等东南亚市场如何前期快速站稳脚跟？
Raditya Wibowo认为，印尼消费者做出购买决定很大程度上是基于推荐。人们不会仅通过看到广告或广告牌就被说服，他们需要认识且信任的人告诉他们购买那样东西是正确的。这也是直播在印尼快速兴起的原因之一，因为人们认为这是一种更个性化的接触，而这显然是扩大规模的一种方法。另一件需要考虑的是对品牌的熟悉程度。当下，网上有许多好产品，人们有更多选择，但印尼人在购物时也会考虑品牌，挑战在于如何建立品牌认知度。如摩托车市场大部分都被一两个品牌所主导，在拥有好产品的基础上，也要有合适的定价，甚至可以与当地品牌建立合作伙伴关系，以便人们将你的品牌与其它熟悉的品牌联系起来。
Ellen Pranata表示，每个人在试图进入印尼市场时需要做好准备的事情之一，就是将印尼客户体验进行高度本地化。比如在中国，淘宝、阿里支付等应用都非常适应中国人的习惯，本地化程度极高。目前，很多人试图以全球品牌打入印尼市场而非尝试将产品高度本地化为印尼语，这是一个常见的错误，可能会导致付出很多但得不到回报。因此卖家需要了解客户角色定位、喜好、习惯等，同时也要了解自身产品差异化特点，以及如何适应在不同渠道中的营销方式。此外最重要的是，通过数据分析更好地控制最后一英里交付，快速跟踪广告效果和增长。
Alex Zhang提出了两点策略：首先是常规策略，利用广告和而电商作为补充，虽然这种方式拥有更高的成功率，但它需要更多的预算。以中国化妆品牌Colorkey为例，他们迅速攀升至越南TikTok榜首，商品总价值是第二名的三倍。值得注意的是，在大量广告投入的推动下，他们去年在6个月内实现了这一目标。第二是社交媒体品牌推广的方式。这一策略的重点是建立强大的供应链并专注于内容创作。无论内容来自哪里，关键是扩大其影响力以吸引流量。但这种方法需要由熟练的管理者来掌舵，在实践中，熟练的人经常会采用混合策略，将社交媒体、市场平台甚至实体店融合在一起。
第二场圆桌，Indofun Partner Doris、KlikDokter CEO Hendra Tjong、Ignite Media CEO Albert Wu三位嘉宾围绕近年来兴起的弹幕游戏、短剧、AIGC、电竞等热点赛道进行了深入探讨，并从实操角度分析了中印双边互联网创业者在合作上是如何求同存异的。
Q1：中国目前兴起的热点在印尼是否有机会及可能遇到的难题？如：短剧、弹幕游戏、AIGC、电竞全民化等。
Doris站在游戏发行的角度进行了解答。她表示，现在传统媒体的游戏发行已经非常困难，所以游戏直播及流行游戏这两种新的游戏发行方式在中国已经成为一个非常大的产业。在印尼也会有一个连锁反应，但印尼人下载游戏是使用谷歌商店，所以用同一种分发方式很难扩散。至于AIGC，无论是对于游戏开发还是发行都有实际的帮助，可以用来制作活动创意、横幅等，但对于本地团队来说，需要对这种新技术进行更详细的培训。
Hendra Tjong表示，KlikDokter主要业务是做药品、营养产品，并且正在与印尼合作运营数字平台。所以在她来看，AIGC是人工智能从人类终端诞生的产物，但目前人工智能医疗保健略为落后，原因是很多大的制药公司在已经非常盈利的情况下并不想冒风险。不过AIGC能够提供很多帮助，比如处理大量的医疗保健数据、影像数据、实验室测试数据、基因测试数据等，然后提供患者病情的整体视图，甚至帮助人们预测疾病与疾病的早期指标。总而言之，AIGC将对医疗保健产生很大帮助。
Albert Wu表示，目前弹幕游戏在印尼并不是一个好的发展节点。因为从商业模式来看，平台会攫取50%的收入，公会42%，发行商只有8%，数额过小，且这一模式也尚未在全球流行，至少还需要1-2年的时间去培养用户习惯和观察。其次关于短剧，短剧是一个很好的机会，目前也有一些中国公司来到印尼寻求与一些有影响力的机构合作。
Q2：中国·印尼双边在这些热点的合作上，有哪些机会和挑战？
Albert Wu认为，文化是最大的挑战。大约两年前，其参与了一项与TikTok MCN相关的业务，与内容有关，所以在经营此类型业务时，必须要了解当地语言、文化，才能出色地完成业务。这对于中国人来说是最大的挑战，但中国初创公司最大的优势是在技术层面，软件工程师构建应用程序效率很高，这是中国公司的强大之处。
Hendra Tjong也认为文化和技术是最大的挑战，除此之外，本地化也十分重要，因为印尼是由众多岛屿组成，有着不同的文化构成。根据卫生部新规，在接下来的1年或2年后，海外的医生就能够在印尼行医了，所以也许来自中国的投资者或如京东健康、阿里健康这样的公司也能够来到印尼，或许这对于他们来说将会是一个很大的市场。
Doris表示，或许流行的内容会更符合本土玩家的口味。当尝试制作一种新的游戏风格时，需要在开始就考虑到这一点。比如中国是一个非常特殊的市场，诞生了很多不同的商业模式，但这种新的商业模式想要在其他市场跑通，至少需要做到产品和运营本地化。其次需要考虑的是团队沟通协作问题，需要经常与当地团队成员见面，克服语言难点，才能对当地文化有深刻的理解，这也是中国团队面临的巨大挑战。
Q3：中国·印尼双边互联网创业者各自的特点？在合作上如何求同存异？
Albert Wu表示，中国人普遍工作时间是朝九晚九甚至更长，并且中国企业会拥有很多竞争对手，这意味着能够学到很多新东西，如果将这些带到印尼，那么就能够在印尼做到更多的事情。除此之外，中国企业家通常进入印尼和退出印尼市场的时间长度较短，但未来或许会有更多的人进来并在印尼停留更长时间，在这里建立更成熟、强大的业务线。
Hendra Tjong认为，纵观大多数印尼企业家，他们多出身于较为富有的家庭，在自身已经非常富有的情况下，并不会像中国公司那样勤奋。而中国企业来到印尼，他们的目标是创业赚钱，这是中印双边企业家最大的区别。尽管印尼有一些年轻企业家想要靠自己的力量成家立业，但相比已经了解了所有商业模式的中国创业者来说，仍然有一定差距。
Doris同样认为，每个来到印尼市场的人看到如此大的市场，都会灵活进取，希望尽快建立业务，但相对来说耐心不足，或许会在6个月或者1年的时间里寻找解决方案，但一旦超过这段时间，他们就会想放弃并尝试在新市场建立新业务。所以建议在印尼建立新业务时，最重要的就是要有耐心，并且需要更多了解当地人需求。
